Er zijn weinig organisaties met een hoog volume aan klantcontact die zich níet bezighouden met kennismanagement. Maar waarom werkt kennismanagement niet altijd zoals is bedacht? En wat gaat de toekomst brengen? Voor Ziptone sprak ik met Tinky Bart (TKC digital) …
Het lijkt zo simpel. En soms is het dat ook. Alsjeblieft, een inspiratiekaart voor iedereen die op zoek is naar mogelijkheden om samen kennis te ontwikkelen, te delen, te gebruiken en/of te evalueren. Online, systemen, tools, technologie, er kan van …
Ooit maakte ik onderstaande aangepaste versie van het ‘Managing Complex Change model’ van Knoster (1991); voor meer specifieke toepassing in kennismanagement. Het laat zeven bouwstenen zien die nodig zijn om kennis(management) succesvol te activeren. Er is een visie nodig, een …
Omdat organisatiecultuur vaak ongrijpbaar en lastig te definiëren en uit te drukken is, heb ik deze set van 170 Cultuurkaarten gemaakt. Hierop staan 170 begrippen die je helpen om de huidige (of gewenste) cultuur te definiëren en/of hierover samen in …
