Kluwer
Kluwer – Handboek Informatiewetenschap.
Hoofdstuk: Informatiewetenschappen en informatiesamenleving
2 degrees
Publicatie op de website van Computable: Microsoft introduceert 2 Degrees Van 18 t/m 20 mei 2009 vond in Seoul ‘The 3rd C40 Large Cities Climate Summit Seoul 2009’ plaats. Een topconferentie voor de veertig grootste steden van de wereld over …
13 tips voor succesvol CRM
Op de website van Computable werden ‘13 tips voor succesvol CRM‘ gepubliceerd. (Tip nummer 4 is afkomstig van mij.)
Kan CRM slagen zonder visie?
April 2009: Kan CRM slagen zonder visie? Mijn antwoord werd gepubliceerd in Computable nr 16 nr. 16, jaargang 42)